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Häufig gestellte Fragen
über unsere Interton Produkte

Anpasssoftware kann unter www.supportgn.com/interton im Bereich „Releases & Updates“ heruntergeladen werden.
Stellen Sie vor dem Herunterladen und Installieren sicher, dass alle Anwendungen geschlossen sind.

1. Auf „Herunterladen“ klicken
2. „Speichern unter“ wählen (ZIP-Datei auf dem Desktop speichern)
3. Mit der rechten Maustaste auf die ZIP-Datei klicken und „Alles entpacken“ auswählen
4. Den Ordner auf dem Desktop öffnen und auf die Installationsdatei „Setup“ klicken
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zum Thema Kompatibilität. 
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zum Thema Kompatibilität. 
Zu diesem Verhalten kommt es, wenn nur eines der beiden Hörsysteme mit einem Apple Gerät verbunden ist.
 
So verbinden Sie die Hörsysteme mit der Interton App:

1. Hörsysteme vom Apple Gerät entkoppeln
2. Zweimal auf die Home-Taste tippen und die Interton App aus dem Zwischenspeicher entfernen
3. Beide Hörsysteme mit dem Apple Gerät verbinden
4. Interton App öffnen und die Hörsysteme in der App verbinden
Wenn dieser Fall eintritt, beenden Sie die App, tippen Sie zweimal auf die Home-Taste und entfernen Sie die App aus dem Zwischenspeicher.  Öffnen Sie die Interton App erneut und verbinden Sie die Geräte.
Wenn eines der Hörsysteme aus einer binauralen Versorgung zur Reparatur eingeschickt wird, ist eines der folgenden Szenarien möglich:

1. Wenn die Daten des defekten Geräts erfasst und wiederhergestellt werden können, ist es nicht nötig, die Hörsysteme erneut durch den Hörgeräteakustiker anpassen zu lassen.

2. Wenn die Anpassdaten nicht mehr erfasst und wiederhergestellt werden können, muss der Hörgeräteakustiker beide Hörsysteme erneut mit der Software verbinden und eine Anpassung vornehmen.  Ansonsten tritt beim Kunden Folgendes auf:

a Die Ohr-zu-Ohr-Kommunikation funktioniert nicht.
b. Das Zubehör lässt sich nicht mit dem reparierten Gerät verbinden.
c. Der Kunde kann nicht mehr beide Geräte verwenden und mit der Interton App verbinden.
Für die Übertragung von Android-Geräten ist zusätzliches Zubehör erforderlich (Telefonclip 2).
Verbinden Sie die Hörsysteme mit dem Telefonclip 2 und koppeln Sie dann den Telefonclip 2 mit dem Android-Smartphone:

1. Telefonclip 2 einschalten und Abdeckung entfernen
2. Bluetooth auf dem Android-Smartphone aktivieren
3. Einmal die kleine blaue Bluetooth-Kopplungstaste drücken, um den Bluetooth-Kopplungsmodus für zwei Minuten zu aktivieren. Die LED-Anzeige ist während der Bluetooth-Kopplung blau 
4. Auf dem Android-Smartphone nach Bluetooth-Geräten suchen
5. „Hearing Aid Phone“ auswählen 
6. Wenn ein Passwort verlangt wird, 0000 (vier Nullen) eingeben

Der Telefonclip 2 sollte jetzt mit dem Android-Smartphone gekoppelt sein und eine Übertragung an die Hörsysteme ermöglichen. 
Verbinden Sie die Hörsysteme mit der aktuellen Version der Anpasssoftware. Wenn für die Hörsysteme eine neue Firmware-Version verfügbar ist, werden Sie in der Anpasssoftware darüber informiert.

Bei älteren Geräten wählen Sie „Instrument“ -> „Instrument(e) aktualisieren“, um die Firmware zu überprüfen. 
Wenn Sie die Antworten auf unserer Interton Website, in der App oder im Google Play Store/App Store nicht finden können:
Senden Sie bitte eine E-Mail an info@interton.de.

So aktivieren Sie den Flugmodus der Hörsysteme:

  • Batteriefach innerhalb von 10 Sekunden dreimal öffnen und schließen.
  • Anschließend ertönen im Hörsystem für 10 Sekunden doppelte akustische Signale.
  • Führen Sie diesen Schritt für beide Hörsysteme durch. Alle Drahtlosfunktionen (2,4 GHZ, Bluetooth und Ohr-zu-Ohr) werden deaktiviert.

So deaktivieren Sie den Flugmodus der Hörsysteme:

  • Batteriefach einmal öffnen und schließen.
  • Nach 10 Sekunden werden alle Drahtlosfunktionen aktiviert.
  • Führen Sie diesen Schritt für beide Hörsysteme durch.

Unterstützendes Material
für Hörgeräteakustiker

Unterstützendes Material für Hörgeräteakustiker, wie Datenblätter zu Hörsystemen und mehr.
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