Wenn eines der Hörsysteme aus einer binauralen Versorgung zur Reparatur eingeschickt wird, ist eines der folgenden Szenarien möglich:
1. Wenn die Daten des defekten Geräts erfasst und wiederhergestellt werden können, ist es nicht nötig, die Hörsysteme erneut durch den Hörgeräteakustiker anpassen zu lassen.
2. Wenn die Anpassdaten nicht mehr erfasst und wiederhergestellt werden können, muss der Hörgeräteakustiker beide Hörsysteme erneut mit der Software verbinden und eine Anpassung vornehmen. Ansonsten tritt beim Kunden Folgendes auf:
a Die Ohr-zu-Ohr-Kommunikation funktioniert nicht.
b. Das Zubehör lässt sich nicht mit dem reparierten Gerät verbinden.
c. Der Kunde kann nicht mehr beide Geräte verwenden und mit der Interton App verbinden.