Material de apoyo
para audioprotesistas
Material de apoyo de Interton para audioprotesistas, como fichas técnicas de audífonos y más.
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Preguntas frecuentes
sobre nuestros productos Interton
¿Cómo puedo descargar e instalar software de adaptación?
El software de adaptación se puede descargar desde Releases & Updates ("Versiones y actualizaciones") en www.supportgn.com/interton
Asegúrese de tener todas las aplicaciones cerradas antes de descargar e instalar.
1. Haga clic en Download (Descargar)
2. Seleccione Save as (guarde el archivo zip en su Escritorio)
3. Haga clic con el botón secundario en el archivo zip y seleccione Extract All (Extraer todo)
4. Abra la carpeta en el escritorio e instale desde Setup (Configuración)
¿Qué aplicación debería usar?
Consulte la página de compatibilidad.
¿Dónde puedo encontrar información sobre la compatibilidad de las aplicaciones de Interton y los dispositivos inteligentes?
Consulte la página de compatibilidad.
¿Cómo puedo salir del modo Demo de la aplicación en iOS con una adaptación binaural?
Este comportamiento ocurre cuando se conecta un solo audífono de un par a un iDevice.
Para conectar los audífonos a la aplicación Interton:
1. Desconecte los audífonos del iDevice
2. Toque dos veces el botón Inicio y borre la aplicación Interton de la caché
3. Conecte ambos audífonos al iDevice
4. Abra la aplicación Interton y conecte los audífonos dentro de la aplicación.
¿Por qué me he quedado atascado en la pantalla de conexión en la aplicación Interton?
Cuando ocurra este incidente, salga de la aplicación, haga doble clic en el botón Inicio y borre la aplicación de la caché. Abra de nuevo la aplicación Interton y conecte los dispositivos.
¿Qué debo esperar después de la reparación (proceso de reparación)?
Cuando uno de los audífonos de una adaptación binaural se envía para su reparación, se puede esperar una de las siguientes situaciones:
1. Si se pueden capturar y restaurar datos de un dispositivo defectuoso, entonces no es necesario que el audioprotesista conecte ambos audífonos al software de adaptación y realice una adaptación.
2. En las situaciones en las que los datos de adaptación no puedan capturarse y restaurarse, el audioprotesista deberá conectar ambos audífonos y realizar una adaptación. De lo contrario, el paciente experimentará lo siguiente:
a La comunicación oído a oído no funcionará
b. Los accesorios no se conectan con el dispositivo reparado
c. El usuario no podrá usar y conectar ambos dispositivos a la aplicación Interton.
¿Cómo puedo transmitir audio desde un dispositivo Android?
Para poder transmitir desde dispositivos Android se necesita un accesorio, (Phone Clip 2)
Conecte los audífonos a Phone Clip 2 y, a continuación, conecte Phone Clip 2 al teléfono Android:
1. Apague Phone Clip 2 y retire la tapa
2. Active el Bluetooth en el teléfono Android
3. Pulse el pequeño botón azul de emparejamiento Bluetooth una vez para activar el modo de emparejamiento Bluetooth durante dos minutos. El indicador LED se volverá azul durante el emparejamiento de Bluetooth
4. En el teléfono Android, busque dispositivos Bluetooth
5. Cuando lo descubra, seleccione Hearing Aid Phone (Teléfono de audífono)
6. Si se le pide una contraseña, introduzca "0000" (cuatro ceros).
En este momento, Phone Clip 2 debe estar emparejado con el teléfono Android y ser capaz de transmitir a los audífonos.
Conecte los audífonos a Phone Clip 2 y, a continuación, conecte Phone Clip 2 al teléfono Android:
1. Apague Phone Clip 2 y retire la tapa
2. Active el Bluetooth en el teléfono Android
3. Pulse el pequeño botón azul de emparejamiento Bluetooth una vez para activar el modo de emparejamiento Bluetooth durante dos minutos. El indicador LED se volverá azul durante el emparejamiento de Bluetooth
4. En el teléfono Android, busque dispositivos Bluetooth
5. Cuando lo descubra, seleccione Hearing Aid Phone (Teléfono de audífono)
6. Si se le pide una contraseña, introduzca "0000" (cuatro ceros).
En este momento, Phone Clip 2 debe estar emparejado con el teléfono Android y ser capaz de transmitir a los audífonos.
¿Cómo puedo comprobar si el audífono tiene el firmware más reciente?
Conecte los audífonos a la última versión del software de adaptación. Si existe una versión de firmware actualizada para los audífonos, el software de adaptación se lo indicará.
Para dispositivos antiguos, vaya a "Instrument" -> "Update Instrument(s)" (Instrumento -> Actualizar instrumento) para comprobar el firmware.
¿Dónde puedo obtener asistencia si tengo preguntas sobre la aplicación?
Si no puede encontrar las respuestas en el sitio web de Interton, en la aplicación o en Google Play Store/App Store.
Envíe un correo electrónico a intertonappsupport@interton.com
¿Cómo entrar/salir del modo de vuelo?
Para entrar en el modo de vuelo en los audífonos:
- Abra y cierre el portapilas tres veces en 10 segundos.
- A continuación, se reproducirán dobles pitidos durante 10 segundos en el audífono.
- Esto debe hacerse para cada audífono. Todas las funciones inalámbricas (2,4 GHz, Bluetooth y Oído a Oído) se desactivarán.
Para salir del modo de vuelo en los audífonos:
- Abra y cierre el portapilas una vez
- Después de 10 segundos todas las funciones inalámbricas se activarán
- Esto debe hacerse para cada audífono.