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Perguntas frequentes
sobre os nossos produtos Interton

O software de adaptação pode ser baixado em Lançamentos e atualizações em www.supportgn.com/interton
Certifique-se de que todos os aplicativos estão fechados antes de baixar e instalar.

1. Clique em Download
2. Clique em Salvar como (salve o arquivo zipado na sua Área de trabalho)
3. Clique com o botão direito do mouse no arquivo zipado e clique em Extrair tudo?
4. Abra a pasta em sua Área de trabalho e instale com Setup
Consulte a página de compatibilidade. 
Consulte a página de compatibilidade. 
Este comportamento ocorre quando somente um dos aparelhos auditivos (de um par) está conectado a um iDevice.
 
Para conectar os aparelhos auditivos ao aplicativo Interton:

1. Desemparelhar os aparelhos auditivos do iDevice
2. Toque duas vezes no botão e limpe o cache do aplicativo Interton
3. Conecte os dois aparelhos ao iDevice
4. Abra o aplicativo Interton e conecte os aparelhos auditivos no aplicativo.
Quando isso ocorrer, saia do aplicativo, toque duas vezes no botão iniciar e limpe o chache do aplicativo. Abra novamente o aplicativo Interton e conecte os aparelhos auditivos.
Quando um dos aparelhos auditivos, em uma adaptação binaural, é enviado para o conserto, pode-se esperar uma das situações a seguir:

1. Se os dados do aparelho defeituoso puderem ser capturados e restaurados, não é necessário que o audiologista conecte os dois aparelhos auditivos com o software de adaptação e realize uma adaptação.

2. Nas situações em que os dados de adaptação não puderem ser capturados e restaurados, é necessário que o audiologista conecte os dois aparelhos auditivos com o software de adaptação e realize uma adaptação. Caso contrário, o paciente experimentará a seguinte situação:

a. O recurso de orelha a orelha não funcionará
b. Os acessórios não serão unidos ao aparelho reparado
c. O paciente não conseguirá usar nem conectar os dois aparelhos ao aplicativo Interton.
Para transmitir a partir dos dispositivos Androide, é necessário um acessório (Phone Clip 2)
Conecte os aparelhos auditivos ao Phone Clip 2 e então emparelhe o Phone Clip 2 ao smartphone Android:

1. Ligue o Phone Clip 2 e retire a tampa
2. Ligue o Bluetooth no smartphone Android
3. Aperte o pequeno botão azul de emparelhamento uma vez para ativar o modo de emparelhamento Bluetooth por dois minutos. O indicador LED ficará azul durante o emparelhamento Bluetooth 
4. No seu telefone Android, procure dispositivos Bluetooth
5. Ao encontrar, selecione telefone do aparelho auditivo 
6. Caso seja solicitada uma senha, digite "0000" (quatro zeros).

Neste momento, o Phone Clip 2 deve estar emparelhado com o smartphone e ser capaz de transmitir para os aparelhos auditivos. 
Conecte os aparelhos auditivos à versão mais recente do software de adaptação. Se uma versão atualizada do firmware estiver disponível para os aparelhos auditivos, o software informará.

Para dispositivos existentes, vá até "Instrumento" -> "Atualizar instrumento(s)" para verificar o firmware. 
Se você não puder encontrar as respostas no nosso website Interton, no aplicativo ou na Google Play Store/App Store,
mande um e-mail para intertonappsupport@interton.com

Para entrar no modo avião no(s) aparelho(s) auditivo(s):

  • Abra e feche o compartimento de bateria três vezes em 10 segundos
  • Depois disso, toques duplos serão ouvidos no aparelho auditivo durante 10 segundos.
  • Isso deve ser feito para cada aparelho auditivo. Todas as funções wireless (2,4 GHZ, Bluetooth e Ear-2-Ear) serão desativadas.

Para sair do modo avião no(s) aparelho(s) auditivo(s):

  • Abra e feche o compartimento de bateria uma vez
  • Após 10 segundos todas as funções wireless serão ativadas
  • Isso deve ser feito para cada aparelho auditivo.

Material de apoio
para audiologistas

Material de apoio Interton para os audiologistas, por exemplo, fichas técnicas dos aparelhos auditivos etc.
Vá até Suporte