Skip to main content

Domande frequenti
sui nostri prodotti Interton

Il software di Fitting può essere scaricato alla sezione Lanci di prodotti e Aggiornamenti da www.supportgn.com/interton
Prima di effettuare il download e l'installazione, assicurarsi che tutte le applicazioni siano chiuse.

1. Fai clic su 'Download'
2. Scegli Salva come (Salva il file zip sul desktop)
3. Fai clic sul file zip con il pulsante destro del mouse e seleziona Estrai tutto…
4. Apri la cartella sul desktop ed esegui l'installazione da Setup (Installazione)
Vai alla pagina compatibilità. 
Vai alla pagina compatibilità. 
Ciò accade solo quando, in una coppia di apparecchi acustici, solo uno è connesso a un iDevice.
 
Per connettere gli apparecchi acustici all'app Interton:

1. Disconnettere gli apparecchi acustici dall'iDevice
2. Toccare due volte il tasto home e cancellare l'app Interton dalla cache
3. Connettere entrambi gli apparecchi acustici all'iDevice
4. Aprire l'app Interton e connettere gli apparecchi acustici nell'App.
Quando si verifica ciò, uscire dall'app, toccare due volte il tasto home e cancellare l'app Interton dalla cache. Aprire di nuovo l'app Interton e connettere i dispositivi.
Quando uno dei due apparecchi che fanno parte di un fitting binaurale vengono inviati al servizio assistenza per la riparazione, può verificarsi uno dei seguenti scenari:

1. Se è possibile acquisire e ripristinare i dati dal dispositivo difettoso, non è necessario che l'audioprotesista colleghi entrambi gli apparecchi acustici al software di fitting ed esegua il fitting.

2. Se non è possibile acquisire e ripristinare i dati di fitting dal dispositivo difettoso, l'audioprotesista dovrà collegare entrambi gli apparecchi acustici ed eseguire il fitting. Altrimenti, al paziente accadrà quanto segue:

a. La comunicazione Ear to ear non funzionerà
b. Gli accessori non potranno essere associati al dispositivo riparato
c. Il paziente non sarà in grado di usare e connettere entrambi i dipositivi all'app Interton.
Per effettuare lo streaming dai dispositivi Android occorre un accessorio, (Phone Clip 2)
Connettere gli apparecchi acustici a Phone Clip 2, quindi accoppiare Phone Clip 2 con lo smartphone Android:

1. Accendere Phone Clip 2 e rimuovere il tappo
2. Attivare il Bluetooth sullo smartphone Android
3. Premere una volta il piccolo pulsante blu del Bluetooth per attivare la modalità di accoppiamento Bluetooth per due minuti. L'indicatore LED diventa blu durante l'accoppiamento Bluetooth 
4. Sullo smartphone Android, cercare i dispositivi Bluetooth
5. Una volta trovati, selezionare “Hearing Aid Phone”. 
6. Se viene richiesto l'inserimento di un codice, immettere “0000” (quattro zero).

A quel punto, Phone Clip 2 deve essere associato allo smartphone Android e dovrebbe essere in grado di trasmettere i suoni in streaming agli apparecchi acustici. 
Connettere gli apparecchi acustici alla versione più recente del software di fitting. Se è disponibile una versione aggiornata del firmware per gli apparecchi acustici, il software di fitting ne informerà l'utente.

Per i dispositivi tradizionali, andare a “Strumenti” -> “Aggiorna Strumenti” per verificare il firmware. 
Se non riesci a trovare la risposta alle tue domande sul nostro sito web Interton, nell'App o su Google Play Store/App Store,

Per inserire la modalità aereo:

  • Aprire e chiudere il vano batteria tre volte entro 10 secondi
  • L'apparecchio acustico emetterà un doppio segnale sonoro per 10 secondi.
  • Questa procedura va effettuata per ciascun apparecchio acustico. Tutte le funzioni wireless (2.4GHZ, Bluetooth e Ear-to-Ear) verranno disabilitate.

Per uscire dalla modalità aereo:

  • Aprire e chiudere una volta lo sportellino della batteria dell'apparecchio acustico.
  • Dopo 10 secondi, tutte le funzioni wireless saranno abilitate
  • Questa procedura va effettuata per ciascun apparecchio acustico.

Materiale di supporto
per gli audioprotesisti

Materiale di supporto Interton per gli audioprotesisti, come le schede tecniche degli apparecchi acustici e altro.
Vai alla sezione supporto