Veelgestelde vragen over de producten van Interton

Hoe kan ik de demo-modus in de app op iOS afsluiten bij een binaurale aanpassing?
Hoe kan ik mijn hoortoestellen verbinden met de Interton app op iOS?
Hoe kan ik mijn hoortoestellen verbinden met de Interton app op Android?
Hoe kan ik handmatig koppelen?
Waarom komt er geen geluid in mijn hoortoestellen als ik stream vanaf de TV Streamer?
Waarom werkt de 'Ear-to-Ear-functionaliteit' niet meer?
Hoe kan ik wisselen tussen Bluetooth-aparaten op iOS tijdens het streamen?
Hoe kan ik audio streamen vanaf Android-apparaten?
Waarom heeft mijn hoortoestel geen geluid?
Wat moet ik doen als de receiver loslaat?
Hoe kan ik de oorstukjes correct vervangen?
Hoe vervang ik de batterijen in het hoortoestel?
Hoe kan ik controleren of ik de nieuwste versie van de Interton app heb op een iOS-apparaat?
Waar kan ik hulp vinden als ik vragen heb over mijn app?
Hoe kan ik controleren of ik de nieuwste versie van de Interton app heb op een Android-apparaat?

Hoortoestellen en allergieën

Bij Interton ontwikkelen we al onze producten met grondig geteste en gecertificeerde materialen om de mogelijkheid op allergische reacties te minimaliseren. Alle materialen die we gebruiken worden zorgvuldig geselecteerd, en de materialen die rechtstreeks contact maken met de huid, worden onderworpen aan biocompatibiliteitstesten en -certificering. Onze producten bevatten geen en zijn niet blootgesteld aan allergene geuren als vermeld in EU Richtlijn 2009/48/EC.

Allergene reacties die worden veroorzaakt door het dragen van hoortoestellen zijn heel zeldzaam, maar kunnen in uitzonderlijke omstandigheden optreden bij mensen met een zeer gevoelige huid. We hebben een reeks vragen en antwoorden opgesteld voor mensen met een zeer gevoelige huid of allergieën voor bepaalde materialen. Als u een vraag heeft die hier niet tussen staat, of als u meer informatie wilt over de gebruikte materialen in onze hoortoestellen, dan kunt u hier contact met ons opnemen. 

Ik ben getest op contactallergieën. Kan ik uw hoortoestellen dragen?
Is het mogelijk dat een hoortoestel dermatitis of een andere vorm van huidirritatie kan opwekken, zelfs als het hoortoestel geen irriterende stoffen bevat?
Ik ben allergisch voor nikkel. Kan ik uw hoortoestellen gebruiken of kunnen ze een reactie geven?
Ik ben allergisch voor latex. Bestaat er een risico op een reactie op latex bij het dragen van uw hoortoestellen?
U maakt gebruik van ABS (Acrylonitril-butadieen-styreen) in de behuizing van uw hoortoestellen. Ik ben allergisch voor styreen. Kan ik een allergische reactie krijgen door uw hoortoestellen te dragen?

Ondersteuningsmateriaal voor gebruikers van hoortoestellen


Zoek hulp bij het oplossen van de problemen met uw Interton hoortoestellen en download ondersteuningsmateriaal zoals gebruikershandleidingen en meer. 
Ga naar ondersteuning