مواد دعم
لاختصاصيي العناية بالسمع
مواد دعم من Interton لاختصاصيي العناية بالسمع كصحائف بيانات المعينات السمعية وغير ذلك الكثير.
الأسئلة المتكررةنبذة عن منتجات Interton
كيف يمكنني تنزيل برنامج التركيب
يمكن تنزيل برنامج التركيب بقسم Releases & Updates من على الموقع: www.supportgn.com/interton
احرص على إغلاق كافة التطبيقات قبل التنزيل والتثبيت.
1. انقر فوق Download
2. اختر Saves as (لحفظ الملف المضغوط على سطح المكتب بجهازك)
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف المضغوط واختر Extract All…
4. افتح المجلد على سطح المكتب وقم بالتثبيت من Setup
أي تطبيق استخدم؟
اقرأ صفحة التوافق.
كيف يمكنني العثور على معلومات عن توافق تطبيقات Interton والأجهزة الذكية؟
اقرأ صفحة التوافق.
كيف يمكنني الخروج من نمط Demo في التطبيق على نظام التشغيل iOS باستخدام التركيب في كلتا الأذنين؟
يحدث هذا السلوك عندما تكون هناك معينة واحدة فقط متصلة بـ iDevice من أصل زوجين من المعينات السمعية.
لتوصيل المعينات السمعية بتطبيق Interton:
1. قم بإلغاء إقران المعينات السمعية من iDevice
2. انقر نقراً مزدوجاً على الزر Home وامسح تطبيق Interton من ذاكرة التخزين المؤقت
3. قم بتوصيل كلتا المعينتين السمعيتين بـ iDevice
4. افتح تطبيق Interton وقم بتوصيل المعينتين السمعيتين داخل التطبيق
لماذا أجد نفسي عالقاً في شاشة "الاتصال جارٍ" على تطبيق Interton؟
عندما يحدث هذا، نرجو الخروج من التطبيق، والنقر نقراً مزدوجاً على الزر Home ومسح التطبيق من ذاكرة التخزين المؤقت. افتح تطبيق Interton من جديد وقم بتوصيل الأجهزة.
ماذا أتوقع بعد الإصلاح (عملية الإصلاح)؟
عند إرسال معينة سمعية واحدة من معينتين سمعيتين بنظام التركيب في كلتا الأذنين لإصلاحها، يمكننا توقع أحد السيناريوهين التاليين:
1. إذا تسنى التقاط البيانات من جهاز معطوب واستعادتها، فليس من الضروري عندئذ أن يقوم اختصاصي العناية بالسمع بتوصيل كلتا المعينتين السمعيتين في برنامج التركيب وإجراء عملية تركيب.
2. في المواقف التي لا يتسنى فيها التقاط بيانات التركيب واستعادتها، سيتعين على اختصاصي العناية بالسمع توصيل كلتا المعينتين السمعيتين وإجراء عملية تركيب. وإلا فإن المريض سيجد ما يلي:
أ) لن تعمل خاصية من الأذن للأذن
ب) لن تتحد الملحقات مع الجهاز الذي تم إصلاحه
ج) لن يكون بمقدور المريض استخدام وتوصيل كلا الجهازين بتطبيق Interton
كيف أبث الصوت من جهاز عامل بنظام Android؟
للبث من الأجهزة العاملة بـ Android، لا بد من وجود ملحقة، وهي مشبك الهاتف Phone Clip 2
قم بتوصيل المعينتين السمعيتين بمشبك الهاتف Phone Clip 2 ثم قم بإقران مشبك الهاتف مع الهاتف الذكي العامل بـ Android:
1. قم بتشغيل مشبك الهاتف Phone Clip 2 وانزع الغطاء
2. قم بتشغيل خاصية Bluetooth بالهاتف الذكي العامل بـ Android
3. اضغط على زر إقران Bluetooth الأزرق الصغير مرة واحدة لتفعيل نمط إقران Bluetooth لمدة دقيقتين. ستتحول لمبة البيان إلى اللون الأزرق أثناء إقران Bluetooth
4. في هاتفك العامل بـ Android، ابحث عن أجهزة Bluetooth
5. اختر هاتف المعينة السمعية عند اكتشافها
6. إذا طُلب منك رمز مرور، قم بإدخال 0000 (أربعة أصفار).
في هذا الحين، ينبغي إقران مشبك الهاتف Phone Clip 2 مع الهاتف الذكي العامل بـ Android ويصير بإمكانه البث إلى المعينتين السمعيتين.
كيف أتحقق من احتواء المعينة السمعية على أحدث إصدار من البرنامج الثابت؟
قم بتوصيل المعينتين السمعيتين بأحدث إصدار من برنامج التركيب. في حالة توفّر إصدار محدث من البرنامج الثابت للمعينات السمعية، سيحيطك برنامج التركيب علماً بذلك.
بالنسبة للأجهزة القديمة، اذهب إلى (Instrument -> Update Instruments) للتحقق من البرنامج الثابت.
أين أحصل على الدعم إذا كانت لديّ أسئلة بخصوص تطبيقي؟
إذا لم تعثر على الأجوبة على موقع Interton الإلكتروني أو في التطبيق أو على متجر Google Play/App Store.
نرجو إرسال بريد إلكتروني إلى: intertonappsupport@interton.com
كيف أدخل/أخرج من نمط الطيران؟
لدخول نمط الطيران في المعينة (المعينتين) السمعيتين:
- افتح باب البطارية وأغلقه ثلاث مرات في غضون 10 ثوانٍ
- بعد ذلك سيتم تشغيل رنات مزدوجة لمدة 10 ثوانٍ في المعينة السمعية.
- يجب أن يحدث هذا مع كل واحدة من المعينتين السمعيتين. سيتم تعطيل جميع الوظائف اللاسلكية (2.4GHZ و Bluetooth و Ear-2-Ear).
للخروج من نمط الطيران في المعينة (المعينتين) السمعيتين:
- افتح باب البطارية وأغلقه مرة واحدة
- بعد 10 ثوانٍ سيتم تفعيل جميع الوظائف اللاسلكية
- يجب أن يحدث هذا مع كل واحدة من المعينتين السمعيتين.